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旅游服务品质提升“金点子”征集 三亚12345一直等着您

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2021-08-10 15:25 12345政府热线

“崖州区政府公交车站站台名‘崖州区政府’的英文标识有误,应为‘YazhoudistrictGovernment’”“海鲜是游客到三亚必定打卡的美食,建议三亚在官方渠道推出海鲜指导价格,同时限定商家的售价不超过指导价的20%,避免商家宰客”......今年3月以来,一个个事关三亚发展的“金点子”通过三亚市12345政府服务热线转到了相关职能部门,截止8月3日,三亚12345共收集到591个“金点子”。

今年3月15日,三亚国际旅游服务品质提升全民参与大行动启动,围绕“标识标牌”“旅游产品”“旅游服务”“交通出行”“旅游设施”等方面,广泛征集市民游客对三亚国际旅游服务品质提升的意见建议。根据行动方案,三亚市12345政府服务热线负责市民游客的意见建议收集工作。为了做好意见建议收集工作,三亚12345在现有的3号键旅游专席增加旅游服务品质提升的意见建议征集功能,同时在三亚12345微信公众号的微服务增设旅游服务品质提升的意见建议自主上报功能,通过语音、微信、网站、彩信等多渠道收集市民游客的相关意见建议。

截止8月3日,热线累计受理旅游服务品质提升全民参与大行动相关办件共591件,办结587件,正在处理4件。其中,交通出行方面累计受理199件,旅游设施方面累计受理96件,服务品质方面累计受理148件,标识标牌方面累计受理89件,旅游产品方面累计受理59件。

三亚国际旅游服务品质提升全民参与大行动贯穿今年全年,如果您有好的意见建议,欢迎拨打三亚12345按3号键进行反映,或通过三亚12345微信公众号的微服务自主上报,三亚12345将认真收集整理并转给相关职能部门进行处理。您提的每一个“金点子”,我们都会通过充值话费的方式给予奖励,到年终时还会评选出5个板块的年度“金点子”,分别给予2000元现金奖励。

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