首页>12345简报

三亚市12345政府服务热线2021年6月份月报

【字体: 打印
2021-08-10 10:51 12345政府热线

暑气蒸腾日,年年大考时,四海同开卷,浮沉决战时。6月,是每年一度的高考季。为了营造绿色、畅通、和谐的高考环境,市12345政府服务热线结合党史学习教育我为群众办实事实践活动,在稳步推进各项工作的同时,联合相关职能单位开展我们的服务-爱心助考志愿服务,高考期间通过开设服务专线、高考心理咨询辅导专线、高考志愿填报专线,7×24小时为考生提供咨询、投诉、求助等服务,为考生解疑释惑,切切实实事,用心用情用力解决群众最直接最关切的问题。

一、热线工单受理情况

(一)热线受理概况

本月,1234512301两条热线共受理工单73152件,环比上个月同期(77616件)下降5.75%,办结71187件,办结率97.31%。前台处理58074件,派发工单15078件。

受理渠道以语音为主,共受理67121件;其他依次为:微信自主上报3047件、短信受理1247件、网站受理536件、邮件受理141件、彩信受理77件。

海南省平台转至三亚市热线平台办件共983件,已办结904件,正在处理79件。前台受理638件,转派工单345件。

热线诉求类型以咨询类为主,共受理28464件,占比38.91%,环比下降4.58%;其次是投诉类,共受理21255件,占比29.06%,环比下降8.68%。其他类型依次为:求助类379件、建议类343件、表扬感谢类37件、转接及反馈类17711件、其他类2124件、无效类2839件。

两线应回访办件共22055件,已回访21076件,其中短信回访19373条。回访率95.56%,回访满意率99.98%,其中12345热线回访满意率99.99%,12301热线回访满意率99.91%。热线为市民游客争取赔偿金额319931.24元。

(二)热线总诉求量趋势及热点问题


从趋势情况图(顺序为20207月至20216月)来看,1234512301两条热线诉求总量较上个月下降趋势



本月市民游客诉求热点主要集中在医疗服务、住房与物业管理、市场监管、人力保障、噪音扰民、停水停电以及旅游住宿服务、旅行社及导游、疫情防控、旅游交通服务、景区景点、旅游购物服务等方面。

(三)市政热线诉求热点

1.医疗服务:本月,受广东局部疫情爆发影响,较多市民游客致电热线询问外省市前来三亚最新防控政策,热线均及时在线解答。热线受理相关办件9567件,其中疫情防控相关办件7335件,占受总受理量的76.67%,内容主要涉及:咨询外省市前来三亚的最新疫情防控政策、外地户籍居民是否可在本地接种新冠疫苗、核酸检测结果迟迟未出、健康码上未显示疫苗接种信等问题。

2.住房与物业管理:本月热线受理住房物业相关办件共5058件,问题主要集中在吉阳区海螺一路天悦湖畔小区物业私自外包泳池、吉阳区迎宾路保利悦府小区所有房屋存在质量问题、吉阳区迎宾路保利碧桂园悦府一期迟迟未办理网签及备案等问题。热线受理后均第一时间转至相关部门协调处理,做好基础民生保障工作,提升市民生活的幸福感。

3.停水停电:本月,三亚气温不断攀升,市民用水用电量大幅上涨,用电负荷持续增高导致经常出现停电现象。本月热线共受理相关办件1281件,问题主要集中在荔枝沟、红沙以及下洋田片区,热线均及时与相关职能部门联系,了解停电原因及恢复供电时间,及时群众。夏季是全年用水用电的高峰期,望职能部门做好相关供应保障工作,如需断开水电维护,应避开群众用水用电高峰期并尽快恢复供应,确保群众的日常生活不受影响。

(四)旅游热线诉求热点

1.旅游住宿服务:主要涉及酒店拒绝退款、虚假宣传、酒店停车场收费不合理、酒店行李生服务质量差等问题

2.旅游交通服务:主要涉及咨询双层观光巴士运营时间,投诉出租车司机拒载、绕路及黑车非法营运、乘客物品遗落在出租车和公交车上、公交车到站未停靠等问题

3.景区景点:主要涉及咨询景点优惠政策、景点营业时间,投诉景点宣传与实际不符、游客不慎在景区内受伤、工作人员服务质量等问题

4.旅行社及导游服务:主要涉及旅行社未按约定提供服务、拒退行程费、实际行程与宣传不一致、导游服务质量差等。

二、热线平台运行情况

(一)社情民意批示情况

本月,我办编写《热线社情民意专报》共4期,为〔2021〕第22期至第25期。其中,针对〔2021〕第22期专报中旅游服务品质提升全民参与大行动受理情况,市委常委、副市长谭萍作出批示:拟请市旅文局牵头继续做好旅游服务品质提升全民参与大行动工作;针对〔2021〕第24期专报中旅游服务品质提升全民参与大行动受理情况,市委常委、副市长谭萍作出批示:拟请市旅文局牵头加大力度做好旅游服务品质提升全民参与大行动工作,保持公众参与热度;针对〔2021〕第25期专报中关于就学的问题,副市长周俊作出批示:请市教育局研处。

(二)督办办件情况

本月,我办对承办单位逾期未完成办件采取书面督办形式,共发出1份督办函,涉及33件办件,具体情况如下:

热线于622日发送《关于提请吉阳区政府尽快核实处理2020年度未完成办件的督办函》至吉阳区政府,要求该单位尽快处理2020年度未完成的办件,提高处置效率。目前,涉及该单位的33件督办件已办结归档11件,剩余22件仍在处理中。

(三)局(区)长在线接访情况

6月,市税务局、市发改委、市社保服务中心、三亚市长丰海洋天然供气有限公司、市住建局、天涯区教育局、吉阳区教育局、三亚崖州湾科技城管理局、海棠区住建局等热线成员单位先后到三亚12345热线平台接访,一把手领导到岗率44.00%,电话接访共33通,在线办结率100.00%。其中,市住建局在线接访时电话呼入量最多,达到12通,在诉求量大的情况下,在线接访领导认真接听、耐心解答,及时通知相关部门工作人员到现场核实处理,能在线解决的在线解决,不能在线解决的,则以工单派发的形式进行跟踪督办;其次是吉阳区教育局,电话呼入量为6通,诉求主要集中在入园入校等问题;再次是市发改委,电话呼入5通。在线接访期间,各热线成员单位在线接访领导均以高度负责的态度,认真、积极、主动地为群众解决问题,回访市民均表示满意。

本月,在热线进行在线接访的各成员单位局(区)长共带回疑难办件60件,全部归属崖州区,已处理完毕47件,剩余13件均已做延期处理,办结率78.33%。热线将对未办结办件进行持续跟进。

(四)新冠肺炎疫情相关办件受理情况

本月,热线受理新冠肺炎疫情相关办件共8304件,其中咨询类7138件、投诉类483件、求助类8件、建议类12件、其他类663

为抓紧抓实疫情防控各项工作,及时做好在线解答,热线积极与市疫情防控指挥部保持联系,及时收集疫情防控最新政策及信息,保障5号键疫情防控专线畅通的同时向拨5号键的市民游客自动发送最新疫情防控政策查询链接,并同步更新热线微信公众号疫情防控政策专栏的内容。本月,热线发送6015条疫情防控政策查询链接短信,累计发送疫情政策短信93312条;微信公众号疫情防控政策专栏累计阅读量达48万人次

疫情办件涉及的具体问题主要有:

1.咨询类:(1)三亚市哪家医院可以接种三针新冠疫苗;(2)港澳台人员可以在三亚哪些疫苗接种点接种新冠疫苗;(3)哺乳期是否可以接种新冠疫苗;(4)入境人员防控政策;(5)广州深圳前往三亚的疫情防控政策;(6)从三亚离岛是否需要核酸检测报告等。

2.投诉、建议等其他类:(1)三亚市妇幼保健院接种新冠疫苗现场秩序混乱;(2)三亚凤凰国际机场疫情管控中心核酸检测时间过长;(3)三亚市人民医院疫苗接种点现场管理秩序混乱;(4)建议市卫健委通过科技大数据手段提取信息核实居民接种新冠疫苗情况;(5)建议三亚市尽快引进安徽智飞三针新冠疫苗等。

(五)环保督查办件受理情况

本月,热线受理涉及环境保护类办件共1529件,已办结1357件,172件正在处理中,办结率88.75%。其中,投诉类办件1084件、咨询类53件、建议类17件、其他类375件。涉及的问题有垃圾清理、污水外溢、修剪树枝、污水排放、空气污染、油烟扰民等。较为突出的问题有:

1.污水排放。共受理办件546件,问题集中在污水外溢、污水排放等。涉及区域有:海棠区藤桥村、吉阳区港门村大道、吉阳区高新路99号、吉阳区红沙片区、吉阳区商品街大道等。投诉的问题主要有:海棠区后海村藤海一巷棠味餐厅门口的下水道堵塞、吉阳区红沙解放中路40号附近有污水外溢、吉阳区榆亚路新鸿港市场重庆刘一手火锅门前人行道上有污水外溢、天涯区海田路三亚市新城水质净化厂对面的机动车道上积水严重、海棠区林旺大道66号林旺社区水果市场马路对面人行道上有污水外溢等。

2.环境垃圾。共受理办件339件,问题集中在焚烧垃圾、垃圾无人处理、乱倾倒建筑垃圾等。投诉较多的区域有:吉阳区河东路、吉阳区榆亚路与棕榈路交叉口、天涯区桶井村、天涯区解放路等。投诉的问题主要有:吉阳区干沟村往南方向高园水库下游的垃圾回收站有人焚烧垃圾、吉阳区学院路123号南侧朗润园项目工地生活区附近有生活垃圾堆积、吉阳区下新村东路的鱼塘每天8:00开始有人倾倒建筑垃圾、天涯区新民街122号四川小胡子海鲜加工店长时间把垃圾放置店旁的消防通道上等。

(六)创文巩卫办件受理情况

本月,热线共受理创文巩卫相关办件6501件,已办结6029件,472件正在处理。受理的办件主要涉及工地施工、机动车乱停放、路面坑洼、路灯不亮、违法建筑、焚烧垃圾、城区家禽饲养等问题。其中,噪音扰民问题较为突出,共受理2046件,占比31.43%。投诉较多的区域有:吉阳区迎宾路一山湖、天涯区胜意酒店、吉阳区临春农贸市场、海棠区龙海风情小镇、崖州区保利崖州湾等。其他类别依次为:违规占道1715件、环境卫生1112件、市政建设668件、违法建筑583件、停车管理377件。

(七)营商环境及人才服务专线情况

本月,营商环境和人才服务专线共受理工单7359件(人才类4631件,营商类2728件),已办结7343件,办结率99.78%。其中前台在线办结7280件,办结率100.00%;派发职能单位工单79件,办结63件,办结率79.75%,正在处理16件。受理渠道以语音为主,共受理7200件;其他渠道依次为:网站受理68件、微信自主上报30件、短信受理39件、海南省转办件16件、微信4件、邮件受理2件。热线诉求类型以咨询类为主,共受理7270件,占比98.79%,环比下降8.90%;其他类型依次为:投诉举报类66件、意见建议类11求助类9件、职能局反馈2件,表扬感谢类1

热点诉求主要集中在企业证照办理及注销、营业执照变更、企业税务服务、三亚招商引资优惠政策、如何办理公章刻制、如何开办分公司、查询办件进展、人才引进落户政策、最新落户政策、创办公司落户是否需要社保、如何办理夫妻投靠户口迁移、住房补贴申请条件和材料、居住证如何办理及续签等方面

(八)《直通12345》播出情况

6月份节目共播出2期,共受理市民6个办件,均已及时处理、及时反馈。其中典型案例为:1.关于要求三亚保利碧桂园悦府物业免收两个月物业费的问题。吉阳区政府在进行核实调查后,已经建议市民通过司法途径解决;2.关于调整天涯区胜利路往解放一路的红绿灯亮灯时间的建议。市交警支队经过调查核实,表示建议已被采纳,正在进行协调当中;3.关于三亚湾路78号三亚福朋喜来登酒店不同意退房的问题。天涯区政府根据客人提出的要求与酒店方进行了协调,双方已达成共识,问题已解决;4.关于河西路百佳汇一楼直通车眼镜超市因装修无法处理其眼镜质量的问题。市场监督管理局经核实反馈,该店因经营场所正在装修,光明所工作人员进行了电话调解,商家提出消费者将眼镜寄到琼海进行维修的解决方案,诉求人表示接受。

(九)媒体关注情况

1.61日,《大三亚客户端》《南海网》推送消息《助学子圆梦!三亚12345联合多部门护航高考》。

2.61日,《今日头条》推送消息《三亚12345热线6月份局(区)长在线接访值班安排》。

3.62日,《今日头条》推送消息《学党史办实事:三亚12345联合多部门护航高考》。

4.62日,《三亚日报》推送消息《护航高考12345热线联合多部门开展志愿服务》。

5.63日,《海南日报》刊发消息《三亚多部门联动为考生提供五大类服务》,新华网海南频道转发此消息。

6.68日,《今日头条》推送消息《我为群众办实事:爱心助考三亚12345在行动》。

7.69日,《三亚日报》推送消息《三亚12345考点设点服务考生》。

8.69日,《南海网》《新海南客户端》推送消息《三亚12345联动|三亚太阳湾柏悦酒店不让出租车进入候客?酒店:出租车可进,不允许网约车进入候客》。

9.612日,《今日头条》推送消息《我为群众办实事:为高考护航,给青春加油》。

10.616日,《新海南客户端》《南海网》推送消息《三亚12345联动|三亚一租户嫌家具太旧搬走?房东:望租户归还家具并恢复原貌》。

11.618日,《三亚日报》《今日头条》推送消息《三亚12345热线进高校招人》。

12.619日,《南海网》《新海南客户端》推送消息《三亚12345联动|陕西游客三亚租车,万元押金退不回还被拉黑》。

13.623日,《新海南客户端》推送消息《三亚12345联动|三亚生资小区内停车位被人装锁私占,社区这样回应》《三亚12345联动|三亚一小区业主私占公共绿地作后厨投诉一年半情况仍未解决》。

14.624日,《今日头条》推送消息《学党史办实事:三亚12345与民航三亚监管局畅通渠道解民忧》。

15.625日,《新海南客户端》推送消息《三亚12345联动|三亚一小区频频有蛇出没居民建议清理空地》。

16.627日,《今日头条《南海网《新海南客户端《大三亚客户端》推送消息《三亚12345将开通填报志愿咨询专线》。

17.628日,《三亚日报》《大三亚客户端》推七一特刊《架起党心民心连心桥——三亚市政府12345服务热线用心用情谱和声》。

18.629日,《三亚日报》推送消息《三亚12345开通填报志愿咨询专线》。

(十)热线社会监督员监督情况

本月,热线社会监督员向热线反映问题61件,投诉类涉及的问题主要有商家售卖变质榴莲、水管爆裂、路灯不亮等;咨询类涉及如何申报安装新能源电动汽车充电桩、省外户籍学生转学、高层次人才认定等。

(十一)巡查员核查情况

本月,巡查员领取核查办件428件,完成核查办件427件,核查完成率99.77%其中崖州区和海棠区完成核查123;完成12345不定时办件67件,其中现场核查11

完成核查的办件主要涉及无主井盖、无证夜间施工、污水外溢、交通违章、油烟扰民、道路扬尘、环境垃圾、道路改建、广告张贴等方面。

三、十佳十差办件榜

(一)十佳办件

1.20210603254752】关于在中免三亚免税店的眼影提货后发现眼影盘脱离的问题。办件转中免集团三亚国际免税店处理。免税店当日致电顾客致歉,协商后同意为其办理换货服务。616日热线回访时顾客表示已收到换货商品,表示满意。

2.20210617292861】关于三亚青年驾校培训中心拒绝退款的问题。办件转市交通运输局处理。经该局协调,驾校同意按照科目一未通过扣除相应费用后退还诉求人剩余款项。热线前台回访诉求人表示无异议。

3.20210601246059】关于海棠区藤桥市场门口右侧有下水道堵塞的问题。办件转海棠区政府核实处理。该区住建局接后立即派工作人员到实地核实并组织施工人员对该处路面进行开挖,将管道并入市政管网进行疏通处理。

4.20210607882996】关于海棠湾君悦酒店在疫情原因下拒绝退款的问题。热线接诉后第一时间派单至海棠区处理。该区旅游文局工作人员第一时间致电涉事酒店了解情况并进行协调,酒店方表示严格执行政府疫情防控政策要求,建议投诉人联预订渠道申请退订。热线前台回访,诉求人表示已退款成功。

5.20210604881840】关于海南蜂鸟国际旅行社虚假宣传的问题。办件转市综合行政执法局第二行政执法支队处理。经该支队协调,旅行社同意为诉求人单独安排游艇提供6小时出海服务,同时免费升舱并提供两个包厢自由娱乐,诉求人表示接受。

6.20210603252757】关于三亚白鹭公园内的乒乓球场夏季蚊虫消杀的问题。办件转吉阳区政府核实处理。该区卫健委及时响应,当天安排工作人员到现场展开蚊虫消杀工作。

7.20210607265307】关于吉阳区海润路三亚顺合泰新能源货车超市不同意续租的问题。经市人民调解中心调解员介入协调,双方达成一致协议,超市方已给诉求人退还相应款项。

8.20210611278262】关于三亚市场牛羊肉价格过高的问题。办件转市发展和改革委员会核实处理。该单位已针对市民诉求作出详细解答,工作态度严谨,积极认真处理对待群众诉求。

9.20210614284963】关于大东海大菠萝周六福退货退款的问题。办件转市市场监督管理局处理。该局工作人员在组织双方现场协商后达成一致,消费者已收到相应退款。

10.20210623311206】关于崖州区乾隆村溪子园通往崖州中心渔港方向的路灯不亮的问题。办件转崖州区政府核实处理。该区住建局积极作为,已在办结时限内修复路灯并及时将处理情况反馈热线。

(二)十差办件

1.20210509172705】关于吉阳区荔枝沟路星域一期22710房走廊墙体渗水的问题。办件转市住建局核实,该局以已在处理,维修处理需要时间为由两次申请延期,现办结时限已,该局反馈经核实,该走廊无防水设计要求,不做实质处理。该局未介入处理维修,随意谎报处理进展,严重影响办件时效及处置效率。

2.20210531244027】关于迎宾路溪泽南路18号山屿湖小区62单元602号房屋墙体瓷砖脱落砸伤业主的问题。办件转市住建局核实。该局做出退单处理意见,但未按退单流程进行操作,多次将办件进行办结,导致办件在复核环节多次流转,严重影响办件处置时效。

3.20210614285333】关于吉阳区学院路恒大御府小区大门前道路自来水外溢的问题。该办件前期转市住建局核查,该局反馈不在其管辖范围,之后热线其他部门,均无人认领。62416:00,热线办组织相关单位到现场核实确认归属,发现井盖上注有中水应急中心字样,初步认定为中水水管漏水,现场达成一致意见,由市住建局跟进维修。该局未认真核实办件归属便随意进行答复,存在谎报行为。

4.20210302948154】关于三亚湾路208号滨海天福源小区滨海物业公司收费不合理以及是否有收费资质的问题。办件转市市场监督管理局、市综合行政执法局核实,两家单位均未针对市民投诉的问题进行实际调查和反馈,导致办件来回流转仍未得到妥善解决。

5.20210419111263】关于海棠区林旺公交集团公司三辆环卫车妨碍施工的问题。办件多次转海棠区政府、市现代服务业产业园管理委员会核实,两家单位就资产移交问题进行扯皮,导致办件至今仍未得到有效处理,办件处置效率差。

6.20210510176457】关于天涯区新建社区第四网格胜利路新建街路旁黄土裸露且溢出路面的问题。办件自今年510日受理至今,工单多次在天涯区政府、市住建局之间流转,热线也已组织相关单位进行现场协调,但目前仍未明确牵头单位,导致市民重复投诉。

7.20210705348861】关于吉阳区临春二组大道路上电缆多且杂乱存在安全隐患的问题。吉阳区政府接到工单后未进行现场核查随意反馈处理意见,工作态度消极,影响办件处置效率。

8.20210627322982】关于海棠区三亚启达汽车租赁有限公司不退还押金的问题。办件转市综合行政执法局、市交通运输局核实,两家单位均表示不在其管辖范围内,无人认领,导致市民非常不满,多次来电投诉。

9.20210528234125】关于吉阳区鹿岭路往鹿回头公园上下坡道路两侧非机动车道瓷砖光滑存在安全隐患要求拆换的问题。办件多次转市住建局、市公路局核实,两家单位均表示不在其处理范围,办件至今无人认领,导致市民不满反复投诉。

10.20210403061537】关于吉阳区师部农场路同心家园十一期公交站点处的道路被压坏望修复的问题。办件先后转市住建局、吉阳区政府、天涯区政府核查,均表示不在其处理范围,热线办组织各相关单位现场协调,但各单位互相推诿无法达成统一意见,导致办件至今仍无人认领。

四、建言献策

(一)旅游服务品质提升方面

1.市民建议:三亚是滨海城市,在海边游玩的市民游客很多,建议在各湾区海边建设一些小型服务区,配套淡水冲洗设施,方便市民游客游玩结束后进行简单冲洗,洗去粘脚的沙子,同时安装一些自动售卖机,售卖一些平价的拖鞋、饮品、救生圈、打气筒等,便民利民。

2.市民建议:为方便外籍人士办理业务,2019年以来,三亚市政务中心完成政务大厅标识标牌多语种升级改造,设立外语服务专员岗,实时为外籍人士提供咨询和引导服务。外国人服务专区的设立,对进一步提升外商投资服务的效能和水平具有积极作用。建议市政务服务中心未来积极拓展服务领域,尤其是在涉外投资、就业等方面深入挖掘,打造更加适合外国人的服务模式。

3.市民建议:三亚作为滨海旅游城市,夏季涉海涉水的溺水事件时有发生,建议三亚在市民游客聚集较多的海滩定点投放紧急救生衣,当发生溺水事件时,便于会游泳且愿意下海救人的爱心人士使用,一方面给群众安全提供保障,一方面体现政府心系民众的细心。

(二)制度建设方面

1.市民建议:群众盖房子是一生的大事,建议三亚市政府对所有报建群众启用工单跟踪制度,给每一个提交报建申请的群众一个工单号纳入12345政府热线管理。目的:1.群众可以足不出户,查询到自己申请报建的环节到哪里,大概需要多长时间可以办理完,如果出现卡点群众也可以监督,便于对在时间节点内未完成的审批部门进行追责,提高政府办事效率,让群众更加放心。2.防止社会上出现代办员,即黄牛以代办报建手续为由收取老百姓的血汗钱,同时也可以防止黄牛贿赂审批环节上的领导3.加快电子化信息建设,给每一个老百姓建档立卡,做到查询信息就像查社保”“公积金一样简单。4.建立群众监督举报制度,一旦出现行贿,纪委立即介入调查,真正做到报建不花一分钱,真正为老百姓办实事、好事、真事。

2.市民建议:三亚要发展不仅需要高端人才,还需要大量的基础行业服务人员,一是建议配套更多政策引入素质较高的餐饮、酒店等旅游相关行业服务人员,提高餐饮、酒店等旅游相关行业服务人员的整体和服务水平。二是建议配套更多政策引入医疗相关行业基本工作人员,提高医疗相关行业人员的素质。

(三)旅游租车方面

市民反映:三亚作为旅游城市,因其独特的区位优势和得天独厚的自然风光,每年吸引大量的游客前来观光旅游度假,不少游客到三亚后选择租车出行,因此,三亚的汽车租赁市场生意红火。按照规定,经营汽车租赁需要进行备案。如今三亚的汽车租赁市场中,有备案的正规企业,也有没有备案的,服务也良莠不齐,经常出现不退押金、迟迟不退押金等现象。作为交通主管部门,市交通局之前对此类投诉做了大量的调解工作,让不少消费者的权益得到了维护。造成退押金难的现象频发,原因有政府职能部门监管力度不够、执法体制改革导致权责不清部门推诿不作为、商家诚信差等。现建议:交通主管部门和执法部门加强联动检查,规范备案企业规范经营,研究出有效措施进行约束;对没有备案的企业,符合条件的督促其备案,不备案的和不件的,坚决取缔。实行黑名单制度,对被投诉的汽车租赁企业,确定几次警告罚款,几次进黑名单,列入黑名单的法人或管理人在银行征信、出行等方面受限制。

五、热线成员单位工单处理情况

本月,热线派发工单15078件(12345热线14082件,12301热线996件),已办结13300件,办结率88.21%,正在处理1778件。

两线超期工单共294件,处理完成283件,正在处理11件;12345热线逾期工单284件,按时完成率97.98%;12301逾期工单10件,按时完成率99.00%。排名情况如下表:


六、热线动态

1.62日,热线组织话务员观看政务热线大讲堂第六讲——张楠教授分享的《质性研究思想在政务热线数据分析中的应用展望》。

2.63日,中共三亚市政府服务热线支部委员会召开意识形态工作部署会。

3.65日,三亚12345热线开通高考助考专线。

4.67日至10日,三亚12345在海南中学三亚学校考点设点为高考考生及家长提供爱心助考服务,市热线办主任何耸、副主任周丽参加。

5.68日,三亚市政协副主席黄志强到热线指导工作。

6.6810,三亚12345热线开通高考心理咨询辅导专线。

7.610日,市委党史学习教育第五巡回指导组到市政府服务热线党支部检查党史学习教育情况。

8.611日,市民游客中心在二楼会议室召开端午节前警示会,市政府服务热线党支部全体党员参加。

9.616日,市热线办主任何耸、运营中心主任杨丹梅带队到海南热带海洋学院招聘人才并为大学生做就业指导。

10.618日,市政府服务热线党支部开展观看红色电影党日活动。

11.622日,市政府服务热线党支部前往三亚湾开展助力自贸港,献礼建党百年海洋保护志愿服务活动。

12.624日,市热线办副主任吴泽卫带队参加三亚辖区通航事务投诉受理宣贯会,并就热线办件处理工作与民航三亚监管局进行交流。

13.628日,三亚12345热线开通高考志愿填报咨询专线。

热线动态

68日,三亚市政协副主席黄志强到热线指导工作。

6810,热线办在海南中学三亚学校考点开爱心助考志愿服务活动

616日,市热线办主任何耸、运营中心主任杨丹梅带队到海南热带海洋学院招聘人才并为大学生做就业指导。

624日,热线办副主任泽卫带队参加三亚辖区通航事务投诉受理宣贯并与民航三亚监管局进行业务交流。

扫一扫在手机打开当前页
彩神|平台官网 滨州市 | 通城县 | 炉霍县 | 高平市 | 响水县 | 绥滨县 | 丰宁 | 华阴市 | 呼玛县 | 石台县 | 林芝县 | 固始县 | 祥云县 | 江源县 | 涿州市 | 双柏县 | 安塞县 | 精河县 | 保靖县 | 礼泉县 | 太康县 | 博客 | 青州市 | 武汉市 | 桂林市 | 天峨县 | 织金县 | 大渡口区 | 上高县 | 河东区 | 新闻 | 江门市 |